ご利用ガイド

● ご注文について

● お届けについて

● お支払いについて

● 返品・交換について

● ギフト・ラッピングについて

オンラインショップでの注文方法

１．商品ラインナップからご希望の商品のカラー・数量を選択し、カートに入れます。

２．注文画面にお進みください。

３．ご購入いただく商品の内容を確認いただき、注文フォームにお客様の必要な情報をご入力ください。

４．確認画面でご入力いただいた内容を確認後、「注文する」をクリックしてください。ご注文は完了します。

５．ご注文いただきますと、通常24時間以内には受注確認メールをお出しします。内容・金額に間違いがないか確認し、7日以内に代金及び送料を指定口座にお振込み下さい。ご入金が確認できましたら、速やかに商品を発送いたします。

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電話・FAXでのご注文

お電話での注文はお受けしておりません。 FAXでの注文は、専用のご注文フォームをFAXにて送信してください。ご注文いただきますと、在庫の有無を確認して確認FAXを送信いたします。3日以内に確認FAXが届かない場合は、ご注文が届いていない場合がありますので、お手数ですがお問い合わせください。（FAX：020-4624-5374）

注文内容の変更・キャンセルについて

商品の発送前であればご注文内容の変更をお受けできる場合があります。 変更を希望される場合は、お問い合わせフォームよりご注文番号と変更内容を明記の上ご連絡ください。

在庫の表示

在庫状況によって商品ページの表示を変更します。

送料について

10,000円以上購入の場合は、送料を無料とさせていただきます。

・表示の金額は税込となります。

・上記料金には消費税が含まれています。

・離島他の扱い離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

配送会社

ヤマト運輸

お届けまでの日数

ご注文受付後、3～7日後にお届けいたします。（北海道、四国、九州、沖縄、その他離島の場合、約10日以内のお届けとなります。）

商品の発送は入金確認後となります。

※土日祝日は発送業務をお休みしております。

※オンラインショップが長期的に休業する期間にいただいたご注文はお届け日数がかかります。

（3日以上の連休や年末年始）

お届け先の指定

お届け先のご指定は日本国内のみです。

1度のご注文では1つのお届け先しかご指定になれません。

複数のお届け先をご指定になる場合には、ご注文を分けてお願いします。（配送料もお届け先の数だけ申し受けます。）

配達日時の指定

配達日指定に関しましては、ご注文時にご入力下さい。 原則、ご注文後の営業日5日以降でご指定下さい。

お届け日のご指定がある場合はお早目のご注文およびご入金をいただけますようお願い申し上げます。

時間指定については、以下よりご指定いただけます。

・午前中

・12時～14時

・14時～16時

・16時～18時

・18時～20時

・20時～21時 

お支払い方法について

銀行振込、郵便振替のいずれかからお選びください。商品の発送は、お客様からのご入金確認後とさせて頂いております。

● 銀行振込

「受注確認メール」をご確認後、お振込手続きくださいますようお願い致します。ご注文完了後、7日以内に指定の振込先にお振り込みください。 振込手数料はお客様負担となります。

金融機関名：三井住友銀行

● 郵便振替

「受注確認メール」をご確認後、お振替手続きくださいますようお願い致します。ご注文完了後、7日以内に指定の振替先にお振り込みください。 振込手数料はお客様負担となります。

領収書の発行について

各金融機関が発行する振込証明書が領収書となります。 当店発行の領収書をご入用の方は、ご注文の際備考欄に「宛名」と「但し書き」をご記入ください。商品に同梱してお届けいたします。ご注文された方のお名前と荷受人様のお名前が異なる場合は、購入の際備考欄にその旨お書き添えください。郵送でお届けさせていただきます。

返品交換の対応

毛布は衛生商品につき、お客様の都合による商品の返品・交換はできません。万が一、商品の破損、品違い等がある場合には、商品到着後5日以内にお問い合わせフォームにてご連絡ください。早急にお取り替えさせていただきます。

ラッピングについて

ギフトには、無料でリボンとゴートアイランドのメッセージカードを添えさせていただきます。オリジナルでのメッセージをご希望の場合は、メッセージの内容を備考欄にご記入ください。（50文字以内）

熨斗（のし）について

熨斗（のし）は無料で行わせていただいております。（※ラッピングとの併用はできません）

種類は結び切り、蝶結びからお選びください。表書きやお名前を入れる場合などは、必ず備考欄にご記入ください。

ご指定のない場合には、表書きやお名前はなしで贈らせていただきます。

● 結び切り

結婚の御祝やお返しなど二度とそのことが繰り返されないようにという意味があります。

● 蝶結び　　　　　　　

出産祝いやお返し、一般の御祝などそのことが繰り返されてほしいという意味があります。

明細書の同封について

ご注文された方のお名前と荷受人様のお名前が異なる場合、明細書（ご注文内容やお支払金額を明記した書類）は商品に同梱いたしません。ご注文者様が明細書をご入用の際は、購入の際備考欄にその旨お書き添えください。郵送でお届けさせていただきます。